メール・LINEの問い合わせをAIが一元管理。Shopify連携で注文情報も自動取得し、チケット管理からAI返信まで、カスタマーサポートを丸ごと効率化します。
チケット管理からAI返信、Shopify連携まで。ぴたリプひとつで完結します。
メール・LINEの問い合わせを一元管理。ステータス・優先度・フォルダ分類で対応漏れを防ぎます。
AIが返信を自動生成。ナレッジベースとShopify商品情報をRAGで活用し、高精度な対応を実現します。
注文・顧客・商品・販売情報を自動同期。問い合わせ対応時にShopifyの情報をAIが自動参照します。
LINE公式アカウントを接続し、メッセージを自動でチケット化。自動ヒアリングや連携確認もフローで設定できます。
複数ストアを1アカウントで管理。ブランドごとにデータは完全分離、ワークスペース切替で操作できます。
顧客の携帯電話にSMSを直接送信。単発・一括送信に対応し、リアルタイムで送信コストを確認できます。
Eメールアカウントや LINE公式アカウントを連携するだけ。既存のシステムはそのまま使えます。
FAQや過去の対応履歴をインポート。AIがナレッジを学習し、即座に対応可能な状態になります。
AIが自動で対応を開始。必要に応じてオペレーターへのエスカレーションも自動で行います。
ぴたリプの導入についてお気軽にご相談ください。