いつでもプラン変更・解約が可能です。
まずは1人で始めたい方に
小規模チームでの利用に
成長中のチームに最適
大規模運用・API利用に
大規模・特殊要件に対応
※ すべてのプランで顧客数・月間チケット数は無制限です。AI超過利用は ¥20/回。SMS送信は ¥10/通（全プラン共通）。
| 機能 | Starter | Basic | Standard | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| 月額（税抜） | ¥5,980 | ¥9,980 | ¥19,980 | ¥49,980 | 要問合せ |
| メンバー数 | 1 | 2 | 5 | 30（追加可） | カスタム |
| 顧客数 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| 月間チケット | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
| AI返信/月 | 100 | 250 | 1,000 | 5,000 | カスタム |
| AI超過 | ¥20/回 | ¥20/回 | ¥20/回 | ¥20/回 | カスタム |
| メールボックス | 1 | 1 | 3 | 10 | カスタム |
| ナレッジベース | 100 | 300 | 1,000 | 5,000 | 無制限 |
| Shopify販売情報読み込み | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Shopify商品同期 | 300 SKU | 2,000 | 10,000 | 50,000 | 無制限 |
| 同期頻度 | 日1回 | 日1回 | 日1回 | 4時間毎 | 1時間毎 |
| LINE / Shopify連携 / メール連携 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SMS送信 | ¥10/通 | ¥10/通 | ¥10/通 | ¥10/通 | ¥10/通 |
| 高度な分析 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| API公開（将来） | - | - | - | ✓ | ✓ |
| サポート応答 | 48時間 | 48時間 | 24時間 | 12時間 | 専任担当 |
はい、いつでもプランのアップグレード・ダウングレードが可能です。アップグレードは即時反映され、ダウングレードは次回更新日から適用されます。
上限に達してもサービスは停止しません。超過分は1回あたり¥20の従量課金となります。ダッシュボードで利用状況をリアルタイムに確認できます。
いいえ、いつでも違約金なしで解約可能です。解約後も当月末までご利用いただけます。
Proプランでは30名まで基本料金に含まれています。31名目以降は1名あたり月額¥2,000（税抜）の追加料金で増員できます。
ぴたリプはマルチブランド対応です。1アカウントで複数のブランドに参加でき、ブランドごとに独立したプランを選択できます。データはブランドごとに完全に分離されます。
※1ブランド毎に料金が発生いたします。
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