本サービスにおける個人情報の取扱いについてご案内します。
もると株式会社（以下「当社」といいます。）は、AIを用いたお問い合わせ自動返信管理システム「ぴたリプ」（以下「本サービス」といいます。）の提供にあたり、個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法その他関連法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
当社は取得した情報を以下の目的で利用します。
本サービスでは、お問い合わせ内容をAIにより解析し、返信生成等を行います。
当社は、サービス提供のため、以下の外部サービスに情報を送信する場合があります：
これらのサービスは国外に所在する場合があり、個人情報が外国に移転されることがあります。
本サービスは、利用者が第三者（顧客等）の個人情報を取り扱うためのツールです。
利用者は、以下を保証するものとします：
当社は、利用者が取り扱う個人情報について責任を負いません。
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
当社は以下の措置を講じます：
ただし、完全な安全性を保証するものではありません。
当社は、必要な期間のみ個人情報を保持し、その後削除または匿名化します。
また、以下の場合にはデータを削除することがあります：
当社は、本人からの開示・訂正・削除等の請求に対し、法令に基づき対応します。
ただし、以下の場合は全部または一部の開示を行わないことがあります：
当社は、サービスの安定運用および不正防止のため、ログの取得・監視を行います。
これには以下が含まれます：
当社は、利便性向上および分析のためCookie等を利用することがあります。
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当社は本ポリシーを変更できるものとし、変更後は公表時点で効力を生じます。
制定日：2026年3月30日